Responsable de secteur F/H

Rattaché au Directeur d'agence et/ou au Responsable d’exploitation, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la satisfaction des clients et l’accomplissement de vos objectifs. Vous êtes en contact direct avec vos clients et êtes amené à vous déplacer régulièrement sur leurs sites et dans leurs locaux. Vos missions s’articulent autour de 4 axes principaux :

Management / Exploitation:
-      Vous encadrez au minimum 40 collaborateurs ; Chefs d’équipe et Agents de service,
-      Vous vous assurez de la réalisation des prestations de propreté de votre équipe (souvent en horaires décalés) chez vos clients,
-      Vous optimisez les affections de vos équipes, la planification des horaires,
-      Vous veillez à la pérennité du climat social,
-      Vous supervisez l’organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériel, produits) afin de garantir la rentabilité financière de votre exploitation,
-      Vous veillez à la bonne gestion du parc de matériel,
-      Vous réalisez les contrôles et veillez au respect du cahier des charges,
-      Vous analysez, commentez, synthétisez les bilans de chantier avec le Responsable d’exploitation ou le Directeur d’agence,
-      Vous assurez le reporting au niveau des clients en collaboration avec le Responsable d’exploitation et le Responsable qualité.

Développement Commercial :
-      Vous effectuez un suivi régulier des clients de votre portefeuille,
-      Vous vous assurez de la satisfaction client et  gérez l’interface quotidienne avec lui,
-      Vous proposez des travaux supplémentaires et exceptionnels,
-      Vous réalisez les devis,

Gestion des Ressources Humaines :
-      Vous sélectionnez et recrutez le personnel,
-      En collaboration avec votre agence, vous faites les demandes de contrats, d’avenants, de primes, d’heures supplémentaires et transmettez aux services administratifs les éléments relatifs aux contrats, à la paie et à la facturation,
-      Vous réalisez les pointages de la semaine,
-      Vous vous assurez que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux,

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :
-      Vous vous assurez que les procédures QHSE et les modes opératoires sont respectés,
-      Vous représentez la Société lors de l’établissement des plans de prévention et veiller à leur suivi,
-      Vous suivez les habilitations et autorisations liées à la sécurité,